MEHMONXONA KORXONASINING MISSIYASI VA QADRIYATLARI: ISHLAB CHIQISH, KOMMUNIKATSIYA VA NAZORAT
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.19623438Keywords:
mehmonxona boshqaruvi, missiya, korporativ qadriyatlar, strategik boshqaruv, xizmat sifati, kommunikatsiya, nazorat, mehmondo‘stlik sanoati.Abstract
Turizm va mehmondo‘stlik sanoatida mehmonxona korxonalarining muvaffaqiyatli faoliyat yuritishi ko‘p jihatdan ularning strategik boshqaruv tizimiga bog‘liq. Mehmonxona faoliyatida missiya va korporativ qadriyatlar muhim boshqaruv vositalaridan biri hisoblanadi. Missiya korxonaning asosiy maqsadi va faoliyat yo‘nalishini ifodalasa, qadriyatlar esa jamoa faoliyatining axloqiy va professional tamoyillarini belgilaydi. Ushbu tezisda mehmonxona korxonasining missiyasi va qadriyatlarini ishlab chiqish jarayoni, ularni jamoaga yetkazish (kommunikatsiya) hamda ularning bajarilishini nazorat qilish mexanizmlari tahlil qilinadi.
References
O‘ktamov I. Turizm va mehmonxona biznesi asoslari. Toshkent: Fan va texnologiya, 2020.
Saidov M. Mehmonxona xizmatlarining sifati va xodim bilan ishlash. “Turizm va xizmat ko‘rsatish” jurnali, 2022.
Azizov N. Mehmonxona boshqaruvida zamonaviy uslublar va innovatsion yondashuvlar. Toshkent, 2023.
Dessler G. Human Resource Management. Pearson, 2021.
Hilton Corporate. Code of Conduct & Ethics. Hilton Official Website, 2023.
Marriott International. Diversity and Inclusion Practices. 2023.
